Comunicado oficial de la aerolínea
La compañía aérea mexicana emitió una declaración oficial donde niega su responsabilidad en el presunto maltrato a una perra de raza pequeña durante un trayecto desde Miami hacia la capital mexicana. Según la empresa, una investigación interna determinó que el contenedor de transporte llegó intacto sin señales de manipulación externa, y los sellos de seguridad permanecieron inalterados hasta su entrega final.
En el comunicado, la aerolínea enfatizó que ningún empleado estuvo involucrado en la manipulación del contenedor que alojaba al animal, y destacó que el tiempo de entrega cumplió con los protocolos establecidos para el transporte de animales vivos.
Procedimientos posteriores al desembarque
La aerolínea mexicana señaló que, una vez entregado el animal, los propietarios deben seguir un protocolo sanitario específico gestionado por autoridades independientes, proceso que no forma parte de sus operaciones regulares. “En Aeroméxico nos tomamos muy en serio la transportación de todos nuestros clientes, incluidas las mascotas. Todos los días trabajamos arduamente para mejorar los procedimientos de traslado de especies vivas, contando también con espacios seguros para su resguardo previo al vuelo”, indicó la empresa en su declaración oficial.
Versiones de los dueños
Los dueños del animal, identificados como Gabriel Gaitán y Lorena, relataron que al llegar al aeropuerto de la Ciudad de México tras el vuelo del jueves 15 de mayo no recibieron información inmediata sobre el paradero de sus dos perros. Tras un retraso de aproximadamente treinta minutos, pudieron recuperar a sus mascotas.
“Al abrir su transportadora, Maple estaba completamente asustada y herida. Le ofrecimos agua y vomitó sangre”, publicó la dueña en su cuenta de redes sociales. Según los análisis médicos posteriores, la perra sufrió daños renales provocados por un golpe. “Hasta el día de hoy Maple se sigue recuperando”, agregaron los dueños en otro mensaje público.
Reacciones en redes sociales
El caso generó una ola de indignación en plataformas digitales, donde circularon mensajes exigiendo justicia para el animal. La usuaria Lorena publicó imágenes y describió la situación que vivieron con su mascota, etiquetando a diversos organismos de protección animal y autoridades de consumo.
