Diagnóstico del comercio local
De acuerdo con la titular de la Cámara de Comercio de Querétaro, Lorena Muñoz Altamira, el ochenta por ciento de los comercios tradicionales afiliados a este organismo carecen de canales de venta en línea. Durante una declaración pública, la líder empresarial destacó que a pesar del crecimiento del mercado digital, esta proporción de comerciantes aún no ha incursionado en herramientas tecnológicas.
“El mercado ha crecido de manera importante, sin embargo en la cámara todavía el 80% de los afiliados tiene el área de oportunidad de desarrollarse en términos de aplicaciones digitales”, afirmó la presidenta de la institución.
Principales obstáculos
La principal limitante identificada es el desconocimiento sobre la disponibilidad de herramientas accesibles para la digitalización. Históricamente, el costo de desarrollar y mantener páginas web representaba una barrera para pequeños negocios, aunque actualmente esa no es la principal dificultad.
En contraste, el veinte por ciento restante de comercios agremiados que sí opera en el entorno digital utiliza principalmente redes sociales y sitios web propios para sus transacciones comerciales.
Estrategias de modernización
La institución impulsa iniciativas de transformación digital, entre ellas el uso de la aplicación Aida, diseñada específicamente para facilitar la comercialización en línea a pequeños comerciantes. La meta institucional es alcanzar el cincuenta por ciento de afiliados con presencia digital antes de que concluya el presente año.
“Los estudios indican que las ventas pudieran incrementar hasta en 30% la facturación”, explicó Muñoz Altamira, destacando los beneficios potenciales de la digitalización.
Costos y beneficios
Para incentivar la adopción de tecnologías digitales, se implementarán medidas que reducirán hasta el ochenta por ciento los costos asociados a estos servicios dentro del próximo mes. Actualmente, el sistema Aida tiene un costo mensual de 700 pesos, monto que se compara favorablemente con los aproximadamente 4,000 pesos mensuales que representa contratar personal para funciones similares.
“Tiene un precio de 700 pesos mensuales, considerando que es un agente de ventas virtual, el costo es muy accesible porque el costo de un vendedor, en términos de prestación social y demás, pudiera estar en 4 mil pesos versus 700 pesos mensuales como asistentes virtuales”, detalló la representante del sector comercial.
