Altán Redes justifica alza de precios a operadores móviles virtuales como medida para mejorar experiencia del usuario

Justificación del ajuste tarifario

Altán Redes argumentó que el aumento de precios aplicado recientemente a sus clientes operadores móviles virtuales (OMV) tiene como objetivo principal mejorar la calidad del servicio en términos de velocidad de navegación. La empresa considera que esta estrategia también contribuye a la sostenibilidad del ecosistema de telecomunicaciones en México.

Impacto en el mercado y usuarios

Según reportes de varios OMV, el incremento superó 10% y comenzó a aplicarse desde inicios de junio. Aunque no se especifica cómo se invertirán los nuevos ingresos, la compañía aseguró que los usuarios podrán beneficiarse de nuevas funcionalidades como la posibilidad de compartir datos móviles entre dispositivos y acumular megas no utilizados de un periodo a otro.

Compromiso con equidad digital

La empresa destacó su compromiso con la inclusión digital al mantener una “bolsa social” de datos gratuitos destinada a usuarios en zonas de cobertura social. Esta medida refleja su mandato constitucional de promover el acceso a internet en sectores desfavorecidos.

Evolución del modelo de negocio

Altán reconoció que su enfoque actual difiere significativamente del modelo original implementado en 2018, cuando priorizaba principalmente precios competitivos. Ahora busca posicionarse como proveedor de valor agregado en el mercado mexicano, donde actualmente atiende al 81% de las líneas celulares bajo esquema OMV, equivalentes a cerca de 20 millones de usuarios.

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“Esta es una nueva etapa del modelo mayorista, que marca un precedente regional sobre cómo escalar conectividad competitiva con enfoque social”, afirmó Altán.

Desafíos del sector telecomunicaciones

La empresa señaló que el sector enfrenta dificultades por la situación económica nacional y una política de precios por espectro que no se ha ajustado a la inflación. Además, reconoció que algunos paquetes ofrecidos por los OMV tenían problemas de velocidad, afectando la experiencia del usuario final.

“Los cambios implementados desde junio apuntan a una transformación más profunda: un modelo que ya no compite sólo en precios, sino en valor agregado, experiencia de uso y sostenibilidad del ecosistema”, indicó Altán Redes.